bg_top
logo numar verde
tel verde

Ce sunt numerele verzi?

Numerele Verzi, mai intalnite si sub numele de Numere cu apel gratuit reprezinta o solutie oferita de cei care opereaza servicii telecom tuturor institutiilor, companiilor sau persoanelor fizice autorizate care si-au propus sa puna la dispozitia clientilor lor posibilitatea de a afla informatii despre diferite servicii sau produse, de a comunica orice sugestie/reclamatie sau de a face programari/comenzi apeland un numar de telefon GRATUIT.

De forma0 - 800 xxxxxx, Numerele Verzi functioneaza pe baza unui principiu de taxare inversa (costurile apelurilor sunt facturate catre compania sau institutia care a optat pentru un astfel de numar).

Numere Verzi este un serviciu avansat si un bun instrument de marketing, intrucat va pune in legatura directa cu clientii dumneavoastra contribuind la fidelizarea acestora.

  • Beneficii

  • Pentru utilizatori:
  • - un singur numar la nivel national;
  • - cost zero, inclusiv la apelurile din alte retele mobile; in prezent majoritatea utilizatorilor trebuie sa sune de pe mobil la un numar de fix pentru Relatii Clienti, ceea ce reprezinta o bariera de cost importanta.
  • Pentru clienti:
  • - mai multe apeluri datorita gratuitatii numarului;
  • - masurarea apelurilor in timp real;
  • - solutie de mesaj predefinit pentru orele cand un operator uman nu este disponibil sa raspunda (apelantul poate lasa un mesaj care sa fie ulterior ascultat).
  • Cum puteti obtine acest serviciu?

  • Acest serviciu se poate obtine in urma incheierii unui contract de furnizare a serviciilor de telecomunicatii. Pentru a discuta termenii contractuali si pentru a obtine mai multe informatii despre detaliile tehnice, costurile si tarifele implementarii unui astfel de serviciu, va rugam contactati:
  • Departamentul de vanzari: 021 312 96 00.
  • Functionalitati

  • Functionalitati suplimentare:
  • - redirectionarea apelurilor in caz de "ocupat" sau "niciun raspuns";
  • - limitarea apelurilor pe utilizatori pentru prevenirea abuzurilor;
  • - limitarea apelurilor la Numar Verde in functie de bugetul disponibil.
linie bkg